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Tous les produits bénéficient de la garantie constructeur de 1 à 7 ans suivant les marques.

Si vous constatez un dysfonctionnement, contactez-nous. Nous analyserons la panne par téléphone avant de convenir d'un retour pour réparation en station technique.


Le retour par Chronopost est à nos frais (France uniquement sauf DOM)pendant 12 mois.
Un bon de transport pré-payé vous est transmis par mail, prêt a être imprimé et collé sur le colis que vous pourrez déposer à votre bureau de Poste.

En règle générale, la garantie porte sur un éventuel défaut de fabrication, mais en aucun cas sur les pièces d’usure dont la garantie est limitée (bloc de lecture, potentiomètre, membrane de HP, etc...) ou en cas d'usage non conforme ou d'erreurs de l'utilisateur tels que choc, liquide renversé, etc... 

Dans le cas de revente du produit a un tiers, ou pour les usagers professionels (loueurs, discothèques...) seule la garantie constructeur est applicable.

Nous pouvons vous fournir les composants consommables. Leur remplacement est généralement trés facile à réaliser.
Après la période de garantie ou pour les réparations hors garantie: contactez-nous.

Droit de rétractation (VPC uniquement)
Si votre achat ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous demander un échange ou un remboursement pendant 14 jours.
Dans le cas d'échange, votre règlement est utilisable sous forme d'avoir dans un délai de 12 mois. Le retour du produit ne vous convenant pas est à votre charge.
Dans le cas de simple remboursement, le retour du produit ne vous convenant pas est à votre charge.

Cette possibilité ne peut être appliquée qu'aux produits n'ayant été utilisés que le temps d'un essai, en parfait état ainsi que les accessoires, n'ayant subi aucune déterioration, avec leur emballage d'origine également en parfait état protégé par un suremballage tel qu'à l'expédition.
Dans le cas contraire, une décote pourra être appliquée, l'état général ayant une incidence sur le prix de revente de ces produits en occasion.

Les LOGICIELS et produits associés ne sont ni repris, ni échangés (sauf défaut) conformément à la réglementation sur la protection des licences.
  
Dans tous les cas, nous nous efforçons de proposer une solution rapide et satisfaisante pour nos clients.

 

Aucun retour sans notre accord préalable ou mal emballé ne sera accepté.